Vous êtes spécialisé dans tout ce qui concerne les soins oculaires (et auditifs) et vous proposez en outre un très large éventail de marques de lunettes. Comment faites-vous pour garder une vue d'ensemble ?

Nous nous sommes répartis les tâches, le logiciel est en place et nous pouvons donc bien gérer les stocks. Dans le magasin, nous présentons tout par marque, ce qui permet d'avoir une vue d'ensemble pratique pour trouver facilement ce dont on a besoin. 

Certains veulent naviguer seuls, d'autres veulent être inspirés et conseillés

Il arrive que quelqu'un trouve une paire de lunettes en cinq minutes, mais qu'un autre revienne plusieurs fois. Nous n'avons pas beaucoup d'achats impulsifs ici, les gens viennent très spécifiquement pour les lunettes de soleil et pour les montures, c'est encore plus fort.

Les clients viennent de tout le pays car nous avons un stock très important. Plus large et plus profond, donc plus de marques et plus de modèles et de couleurs pour chaque marque. Le choix est énorme.

Différents types de présentations de lunettes pour différentes collections

Certaines marques de lunettes doivent être présentées dans leur habitat naturel, par exemple Rolf sur un établi, Chanel dans une vitrine de luxe fermée. Nous essayons de limiter cela, car sinon je me retrouve avec trop de vitrines de marques différentes.

Pour Etnia, nous avons aménagé tout un espace lié à la relation et nous faisons de grands nombres avec cette marque. Elle permet d'abaisser le seuil par rapport aux marques de luxe que nous avons. Pour un large public, il s'agit d'une belle marque avec de beaux verres. L'espace familial crée également une atmosphère agréable.

Le magasin a été entièrement rénové en 2012, avez-vous souvent procédé à des ajustements intermédiaires ?

Oui, je pense que c'est important, Linneweever est un magasin où il se passe toujours quelque chose. Il peut s'agir de l'équipe Brunel Solar de l'université de Delft dans le magasin ou du déplacement du comptoir. Rester immobile, c'est reculer, c'est bien quand il y a de l'activité. Nous disposions d'un espace permanent pour les magasins pop-up, mais cet espace plus petit ne pouvait plus être utilisé. Nous avons procédé à plusieurs changements, mais la situation est devenue un peu instable et nous avons alors décidé de nous attaquer à la boutique par l'avant.

Pourquoi avez-vous choisi de vous attaquer maintenant au mur de lunettes de soleil ?

Il était devenu obsolète et il était temps de tout rafraîchir.

Le mur est devenu très chic, comment en est-on arrivé là ?

Au départ, nous avons fait plusieurs plans et demandé des conseils, puis j'ai commencé à faire des croquis avec Ruud Bierings et ma femme. Nous avons ensuite cherché différents matériaux. Les délais de livraison et les prix sont un grand défi de nos jours.

En fin de compte, il a fallu un peu plus de temps pour tout mettre en œuvre, mais heureusement, nous y sommes parvenus juste avant la saison des lunettes de soleil. Ruud est toujours capable de changer de vitesse, ce qui est très agréable.

Pourquoi avez-vous choisi les supports de lunettes Alumina à télécommande ?

Pour décourager le vol. Ce support de lunettes est solidement fixé en 3 points, ce qui ralentit considérablement le vol. Cette sécurité des lunettes rend également l'effraction moins intéressante pour les voleurs.

Pourquoi avez-vous opté pour des tablettes éclairées entre les montants de lunettes ?

C'est Ruud, ma femme et Top Vision qui me l'ont conseillé. Elle interrompt le grand nombre de lunettes de soleil et les lunettes plus sélectives ressortent bien parmi elles. Je me suis fié à leurs conseils. 

Avec un tel nombre de lunettes de soleil, pouvez-vous encore classer facilement les collections ?

Nous les avons classées par prix et par sélectivité dans un ordre qui nous semble logique. D'un côté, les prix sont abordables et de l'autre, les prix sont sélectifs. Les marques de mode et les marques de créateurs se côtoient un peu. Les lunettes de sport font l'objet d'un mur séparé.

Quelle est l'importance de présenter un grand nombre de lunettes de soleil ?

Il faut être capable de changer rapidement, donc il faut en montrer beaucoup. Cela donne au client l'impression d'avoir beaucoup de choix. S'il y a des gens qui ne peuvent pas choisir, nous les aidons à trouver les bonnes lunettes. Je pense qu'avec les lunettes de soleil, il faut tout montrer et ne rien mettre dans les tiroirs. Avec les montures correctrices, il y a plus de conseils techniques à donner, donc cela fonctionne mieux.

Quel est l'impact de cette adaptation ?

Les gens arrivent avec une réaction "wow", tout le monde est très positif. Le mur est beaucoup plus lumineux, plus clair et plus propre.

Magasin: Linneweever Optiek, Wateringen
Entretien avec: Ernest Linneweeer
Mise en œuvre: Bierings Interieurs, Tilburg
Photographe: Bierings Interieurs, Tilburg